Termos de Uso

Última atualização: 28/10/2026.

1. Aceite

Ao criar uma conta ou usar a plataforma da CONVERT IA LTDA (CNPJ 69.802.872/0001-70), a empresa contratante concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. O serviço

A Convert IA oferece um Agente de inteligência artificial que atende clientes pelo WhatsApp da empresa contratante e registra agendamentos, com um painel de acompanhamento.

3. Cadastro e acesso

A empresa contratante informa dados verdadeiros e é responsável por guardar suas credenciais e pelo que for feito com elas.

4. Uso adequado

É proibido usar a plataforma para spam, mensagens sem consentimento do destinatário, conteúdo ilegal, fraude ou violação das políticas do WhatsApp e da Meta. A empresa contratante é responsável por ter base legal para contatar seus clientes.

5. Inteligência artificial

O Agente responde com base nas informações cadastradas pela empresa contratante. Respostas geradas por IA podem conter erros. A empresa contratante deve revisar o conteúdo cadastrado e acompanhar os atendimentos. O Agente não presta aconselhamento médico, jurídico ou financeiro.

6. Preços e pagamento

Os valores (implantação e mensalidade, com franquia e excedente) são informados na proposta ou na contratação. A cobrança é feita pelo Asaas. O atraso pode suspender o serviço.

7. Serviços de terceiros

O funcionamento depende de terceiros, como WhatsApp/Meta, Twilio e provedores de hospedagem. A Convert IA não controla essas empresas e não garante disponibilidade ininterrupta.

8. Propriedade intelectual

A plataforma e sua marca pertencem à Convert IA. Os dados e conteúdos da empresa contratante continuam sendo dela.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida em lei, a Convert IA não responde por lucros cessantes ou danos indiretos, e sua responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos 3 meses anteriores ao fato.

10. Cancelamento

A empresa contratante pode cancelar a qualquer momento conforme as condições da contratação. A Convert IA pode suspender contas que violem estes Termos.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Mucambo-CE, ressalvado o foro do consumidor quando aplicável.

12. Contato

contato@convertia.ia.br